Für eine aktive Hilfe bei einer Kfz-Panne

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(verpd) Bleibt ein Auto unerwartet stehen, sind häufig spezielle Kenntnisse oder auch ein bestimmtes Werkzeug notwendig, um ein liegen gebliebenes Fahrzeug reparieren zu können.

In manchen Fällen ist eine Reparatur vor Ort nicht möglich, dann muss der Pannenwagen von einem Abschleppdienst in eine Werkstatt gebracht werden. Die richtige Versicherungspolice sorgt im Falle einer Panne, aber auch bei anderen misslichen Situationen nicht nur für eine schnelle Hilfe vor Ort, sondern übernimmt auch das Kostenrisiko dafür.

Wer mit seinem Auto eine Panne hat, in einen Unfall verwickelt ist oder während einer Reise plötzlich erkrankt und deshalb nicht mehr mit dem eigenen Pkw weiter- oder nach Hause fahren kann, muss sich in vielen Fällen helfen lassen.

Die Versicherungswirtschaft bietet hierzu mit dem Autoschutzbrief eine entsprechende Absicherungslösung, die nicht nur eine finanzielle Absicherung, sondern auch ganz konkrete Hilfe in Notfällen sowohl im In- als auch im europäischen Ausland gewährleistet.

Servicenummer für eine schnelle Vor-Ort-Hilfe

Je nach Vertragsvereinbarung übernimmt das Versicherungsunternehmen, bei dem der Pkw-Halter den Schutzbrief abgeschlossen hat, nicht nur die Kosten für einen notwendigen Pannen- und Abschleppdienst. Sondern der Versicherer organisiert auch, dass die Pannenhilfe schnellstmöglich zum betroffenen Pkw vor Ort kommt. In der Regel bekommt der Versicherungskunde eine entsprechende Servicetelefonnummer, an die er sich diesbezüglich wenden kann.

Stellt sich heraus, dass das betroffene Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig ist und kann deshalb eine begonnene Reise nicht mehr fortgesetzt werden, wird häufig die Weiter- oder Rückfahrt mit einem Mietwagen oder öffentlichen Verkehrsmitteln vom Versicherer organisiert und bezahlt.

Kann der Fahrer des versicherten Autos infolge einer plötzlich auftretenden Erkrankung seine Fahrt nicht mehr fortsetzen, wird, wenn vereinbart, auch ein Ersatzfahrer gestellt, um das Fahrzeug und möglicherweise die Mitfahrer wieder nach Hause zu bringen.

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