Wenn Geld alleine nicht hilft

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(verpd) Nach einem Unfall, einer Krankheit oder in sonstigen Situationen sind viele auf eine persönliche Hilfe anderer angewiesen. Nicht immer, wie es oftmals bei Senioren, Alleinstehenden oder Alleinerziehenden der Fall ist, sind Angehörige vor Ort, um das leisten zu können.

Die Versicherer haben dieses Problem erkannt und bieten, wenn vereinbart, entsprechende Hilfsdienste an. Viele Versicherungspolicen bieten neben einer finanziellen Absicherung für bestimmte Notfälle auch konkrete Hilfsdienste an. Eine typische Police, die derartige Assistance-Leistungen enthält, ist der Kfz-Schutzbrief. So erhält ein Schutzbriefinhaber, der mit seinem eigenen Auto unterwegs ist, wenn vereinbart, im Falle einer Erkrankung oder eines Unfalles während einer Urlaubsreise einen Ersatzfahrer gestellt, der das Fahrzeug und/oder auch die mitfahrenden Kinder wieder zurück nach Hause bringt.

Hilfsleistungen gibt es zudem bei Reiseabbruchs-Versicherungen. Sie organisieren zum Beispiel eine im Notfall notwendig gewordene Rückreise oder helfen, wenn wichtige Reisedokumente gestohlen wurden. Auch andere Versicherungsverträge können Assistance-Leistungen beinhalten.

Vom Handwerker- und Pflegeservice bis hin zur Kinderbetreuung

Je nach Vereinbarung in der privaten Unfallversicherung wird beispielsweise von einigen Versicherern ein persönlicher Beistand für die Grundpflege wie Waschen und Anziehen, für die Essenszubereitung oder als Begleitung für Behörden- und Arztgänge organisiert. Auch die Kostenübernahme von einer durch einen Unfall notwendig gewordenen externen Kinderbetreuung kann in einigen Policen vereinbart werden.

Solche und andere Hilfsleistungen werden zudem im Rahmen einiger privater Pflegezusatz-Versicherungen mit angeboten. So unterstützen diverse Kranken- und Pflegeversicherer ihre Kunden beispielsweise im Pflegefall aktiv bei der Auswahl und Vermittlung eines ambulanten Pflegedienstes oder stationären Pflegeheimes. Auch in der Hausratversicherung oder im sogenannten Haus- und Wohnungsschutzbrief lassen sich oftmals Assistance-Leistungen mitversichern oder sind bereits enthalten.

Einige Versicherer vermitteln ihren Kunden im Schadenfall zum Beispiel qualifizierte, ortsnahe Fachhandwerker wie einen Schlüsseldienst- oder Rohrreinigungsservice, einen Elektro-, Heizungs- oder Sanitärinstallateur oder einen Experten zur Schädlingsbekämpfung. Selbst die Organisation einer kurzfristigen Kinder- und/oder Haustierbetreuung ist im Falle eines Unfalles oder einer Krankenhauseinweisung durch einige Haus- und Wohnungsschutzbriefe abgedeckt.

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